La versión vigente de este documento es la húngara. La traducción estará disponible próximamente; hasta entonces, rige el texto en húngaro.
DFMT2 – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Változat: 1.0 (2026-09-28)
Hatályos: 2026. szeptember 28.
Elérhető: https://dfmt2reload.hu/aszf.php
Kapcsolódó dokumentum: Adatvédelmi tájékoztató – https://dfmt2reload.hu/adatvedelem.php
Ez az ÁSZF a DFMT2 weboldal, a játékszerver, a kliensek és a kapcsolódó szolgáltatások használatának feltételeit tartalmazza. Az adatkezelésről külön dokumentum, az Adatvédelmi tájékoztató szól.
A keretes, „Fontos” jelölésű részek a szokásostól eltérő, vagy a jogaidat lényegesen érintő kikötések. A 3.8. pont felsorolja őket, és ezeket külön is elfogadod. Kérjük, ezeket különösen figyelmesen olvasd el.
Röviden
Ez az összefoglaló csak eligazít. Nem helyettesíti a teljes szöveget.
- A DFMT2 nem hivatalos szerver. Nem áll kapcsolatban a Metin2 jogtulajdonosaival (Webzen, Gameforge). Ők a DFMT2-t nem támogatják és nem hagyták jóvá.
- A játék ingyenes. Valódi pénzért csak DF érmét vehetsz. A weboldalon ez „támogatás” néven szerepel, de jogilag vásárlás, nem adomány.
- A DF érme és minden játékbeli tárgy virtuális. Nem pénz, és nem a tulajdonod. A Szolgáltató nem váltja vissza pénzre. Pénzt csak a törvény szerinti esetekben (például elállásnál vagy hibás teljesítésnél) és az ÁSZF-ben kifejezetten leírt esetekben kaphatsz vissza. Egyik virtuális jószág sem váltható pénzre: a Királyi Váltóérmét is csak DF érmére válthatod (13. fejezet). Ha a javaidat a saját döntésed vagy hibád miatt veszíted el (például eldobod, NPC-nek adod el, nem sikerül a fejlesztés, rászednek, kiadod a jelszavad, vagy tiltott kereskedésben ellopják), nem állítjuk vissza őket; ha a mi hibánkból, igen (8.5. pont).
- Az elállási jogodról a vásárláskor döntesz. Ha a vásárláskor a jelölőnégyzettel kéred a DF érme azonnali jóváírását, és egyben tudomásul veszed, hogy ezzel elveszíted a 14 napos elállási jogodat, ez a jogod a jóváírással megszűnik. Ezt e-mailben visszaigazoljuk. Ha nem akarsz lemondani róla, kérhetsz későbbi jóváírást.
- A béta-időszakban törlés (wipe) lehet. A karakterek és a tárgyak ilyenkor elvesznek. A fiók és az el nem költött DF érme megmarad, a legutóbbi törlés óta DF érméért vett tárgyak árát pedig DF érmében visszaírjuk.
- Tilos a csalás, a bot, a makró, a hibakihasználás, a fiókmegosztás és -eladás, valamint a valódi pénzes kereskedés (RMT). Súlyos szabályszegésért végleges tiltás jár. Ilyenkor a jogosulatlanul szerzett és az ingyen kapott javakért semmi nem jár.
- A DFMT2-t csak 18 éven felüliek használhatják. Ez a regisztrációra, a játékra, a vásárlásra, a partnerprogramra és a TF-váltásra egyaránt vonatkozik (6.1. pont).
- Panaszt Discord-ticketen vagy e-mailben ([email protected]) tehetsz; a Szolgáltató adatainak közzététele után telefonon és postán is. Az írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk. Békéltető testülethez és bírósághoz is fordulhatsz.
- Ha az ÁSZF-et módosítjuk, legalább 15 nappal előre szólunk. A rád nézve hátrányos, lényeges módosítást a következő belépéskor külön el kell fogadnod, vagy díjmentesen felmondhatsz.
1. A Szolgáltató adatai
| |
|---|
| Szolgáltató | A Szolgáltató nevét, címét, nyilvántartási adatait és telefonszámát rövidesen itt közzétesszük (pótlás alatt). Addig az [email protected] címen és Discordon érsz el minket. |
| E-mail (ügyfélszolgálat, panasz, elállás, adatvédelem) | [email protected] |
| Ügyfélszolgálat | Discord-ticket a hivatalos DFMT2 Discord-szerveren (https://discord.gg/ayWFc6JAEd) és e-mail; telefonon és postai levélben a Szolgáltató adatainak közzététele után |
| Weboldal | https://dfmt2reload.hu (az aetherna.hu ide irányít át) |
| Rendszerüzenetek feladója | [email protected] (erre a címre küldött levelet nem olvasunk, írj az [email protected] címre) |
| Tárhelyszolgáltató (weboldal és játékszerver) | VPS4You Kft. (9400 Sopron, Tó utca 5.; cégjegyzékszám: 08-09-034904; adószám: 32064526-2-08; e-mail: [email protected]) |
| Magatartási kódex | A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát. |
2. Fogalmak
- Szolgáltató: az 1. fejezetben megnevezett üzemeltető.
- Felhasználó (a továbbiakban: te): aki regisztrál, vagy a Szolgáltatást bármilyen módon használja.
- Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmáján, önálló foglalkozásán és üzleti tevékenységén kívül jár el.
- Szolgáltatás: a weboldal, a játékszerver(ek), a kliensek, a hivatalos Discord-szerver ügyfélszolgálati része, és minden hozzájuk kapcsolódó funkció.
- Kliens: a Windows-kliens (DFMT2.exe), az indító és frissítő program (DFMT2Patcher.exe), valamint az Android-alkalmazás.
- Frissítőszerver: a Szolgáltató szervere, ahonnan az indító és az Android-alkalmazás a kliens- és játékfájlokat letölti.
- Fiók: a regisztrációval létrejövő felhasználói fiók (felhasználónév és jelszó). Ez azonosít a weboldalon és a játékban is.
- Karakter: a fiókhoz tartozó játékbeli szereplő.
- Virtuális javak: minden játékbeli dolog. Például: karakter, tárgy, arany (yang), DF érme, Votecoins, Királyi Váltóérme, jutalom, rang, cím.
- DF érme: a Szolgáltatás virtuális fizetőeszköze (korábbi neve: SÉ). Fiókszinten tartjuk nyilván, és az Itemshopban használható.
- Itemshop: a játékbeli bolt, ahol DF érméért tárgyakat vehetsz.
- Votecoins: ingyenes játékbeli pont, amely a Voteshopban használható (9.13. pont).
- Támogatói csomag: meghatározott mennyiségű DF érme, amelyet ellenérték fejében vásárolsz meg a weboldalon.
- Ingyen kapott DF érme: az a DF érme, amelyért nem fizettél: utalványkódból, partnerjutalékból, havi partnerdíjból, eseményjutalomból, kompenzációként vagy TF-váltásból kapott DF érme. A támogatói csomag bónusza és az akciós bónusz nem ide tartozik, hanem a megvásárolt csomag része.
- Utalványkód: egyszer beváltható kód, amely DF érmét ír jóvá (11. fejezet).
- Partnerprogram, promoter, partnerpanel: a meghívásos jutalékrendszer, annak kiemelt résztvevői, és a jóváhagyott promoterek felülete a Partnerek oldalon (12. fejezet).
- Királyi Váltóérme, TF-váltás: játékbeli tárgy, és annak beváltása DF érmére (13. fejezet).
- Béta-időszak: a végleges nyitásig tartó teszt-időszak (nyílt és zárt béta).
- Törlés (wipe): a karakterek és a hozzájuk kötött virtuális javak tömeges törlése.
- Tartós adathordozó: olyan eszköz, amelyen a neked szóló tájékoztatást elmentheted és később változatlanul elővehetsz, például egy e-mail.
- Munkatárs: a Szolgáltató nevében eljáró adminisztrátor, játékmester (GM) vagy moderátor.
3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása, a szerződés jellege
3.1. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés része. A Szolgáltatás minden részére kiterjed.
3.2. Elfogadás a regisztrációkor. A szerződés a regisztrációval jön létre. A regisztrációs űrlapon két nyilatkozatot teszel, mindkettőt külön jelölőnégyzettel, amely nincs előre bejelölve:
- a) kijelented, hogy elmúltál 18 éves: „Kijelentem, hogy elmúltam 18 éves.” (6.1. pont);
- b) elfogadod az ÁSZF-et, és külön is a 3.8. pontban felsorolt, „Fontos” jelölésű rendelkezéseket: „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), külön is a kiemelt (Fontos) rendelkezéseit.”
Az Adatvédelmi tájékoztatót nem kell elfogadnod: az tájékoztatás arról, hogyan kezeljük az adataidat. A jelölőnégyzetek alatt ezért csak ez áll: „Az adatkezelésről az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.” Ha a két nyilatkozat bármelyikét nem teszed meg, nem tudsz regisztrálni.
3.3. A szerződés határozatlan időre jön létre. Megszűnéséről a 17. fejezet szól.
3.4. A weboldal regisztráció nélkül is böngészhető. Erre is vonatkoznak a jogszabályok és a 14.2. pont h) alpontja (támadás a Szolgáltatás ellen).
3.5. A játék és a weboldal alapfunkciói ingyenesek. Fizetni csak a DF érméért kell. Erre a 9. és a 10. fejezet külön szabályai is vonatkoznak.
3.6. Elektronikus szerződés. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy nincs papír alapú, aláírt szerződés: a szerződés maga ez az ÁSZF, a vásárlásaid pedig a weboldal „Támogatásaim” táblájában látszanak. A jogszabály által előírt tájékoztatás:
- a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek;
- a szerződést külön nem iktatjuk; a rendelések adatait elektronikusan tároljuk, és a „Támogatásaim” táblában megtekintheted őket;
- a szerződés nyelve magyar;
- a Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát;
- az ÁSZF-et a böngésződ nyomtatás funkciójával elmentheted (például PDF-be) vagy kinyomtathatod;
- ha az ÁSZF módosul, a korábbi változatát kérésre e-mailben megküldjük.
3.7. Eseményekre vonatkozó részvételi feltételek. Egy-egy eseményre, versenyre vagy Területfoglaló-háborúra a Szolgáltató részvételi feltételeket tehet közzé a hivatalos Discord-szerveren vagy az esemény leírásában. Ezek a feltételek az adott eseményben való részvételre vonatkoznak, és a részvétellel fogadod el őket. Új általános kötelezettséget, vagy a 15. fejezetben nem szereplő szankciót nem írhatnak elő. Ha ellentmondanak az ÁSZF-nek, az ÁSZF az irányadó, kivéve, ha a részvételi feltétel rád nézve kedvezőbb. Az általános játékszabályok módosítására (például a több fiók vagy több kliens egyidejű használatára) a 22. fejezet vonatkozik.
3.8. Kiemelt kikötések. A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:78. §-a szerint a szokásostól vagy a törvény általános szabályától lényegesen eltérő kikötés csak akkor válik a szerződés részévé, ha erről külön tájékoztatunk, és te kifejezetten elfogadod. Ezért a következő pontokat „Fontos” jelöléssel kiemeltük:
- 4.1. – nem hivatalos szerver;
- 5.3. – törlés (wipe) a béta-időszakban;
- 5.5. – visszaállítás mentésből;
- 5.6. – zárt béta: a vásárlás nem ad belépési jogot;
- 6.6. – a fiókmegosztás és a fiókkereskedelem tilalma;
- 7.3. – fájltörlés a játék mappájában;
- 8.3. – a virtuális javak jogi helyzete;
- 8.5. – elveszett, eladott vagy ellopott virtuális javak;
- 9.1. – a DF érme nem pénz;
- 9.11. – visszaterhelés;
- 10.2. – az elállási jog elvesztése;
- 13.1. – a TF-váltás feltételei;
- 14.3. – a valódi pénzes kereskedelem (RMT) tilalma;
- 15.3. – kapcsolódó fiókok, továbbadott javak;
- 15.7. – tiltás és DF érme;
- 17.4. – a Szolgáltatás megszűnése;
- 18.2–18.4. – a felelősség korlátozása;
- 22.4. – az ÁSZF módosításának elfogadása.
A regisztrációkor a jelölőnégyzetek fölött, lenyitható listában röviden összefoglaljuk a legfontosabbakat, és hivatkozunk erre a pontra. A 3.2. pont b) alpontja szerinti jelölőnégyzettel az itt felsorolt összes pontot külön is elfogadod. Az elállási jogról szóló 10.2. pontot a vásárláskor külön nyilatkozattal is elfogadod.
3.9. A korábban regisztrált fiókok. Ha az ÁSZF hatálybalépése előtt regisztráltál, az ÁSZF-et – a 3.8. pontban felsorolt rendelkezéseket külön is – a weboldalra való következő bejelentkezéskor, az erre szolgáló oldalon kifejezetten el kell fogadnod, és ki kell jelentened, hogy elmúltál 18 éves (6.1. pont). Ha csak a játékba lépsz be, az elfogadást a következő webes bejelentkezéskor kell megtenned. Amíg nem fogadod el, a weboldal bejelentkezéshez kötött funkcióit (például a „Fiókom” és a „Támogatás” oldalt) nem használhatod, de a fiókod, a karaktereid és az egyenleged megmarad. Ha nem fogadod el, a 17.3. pont szerint kérheted a fiók megszüntetését.
4. Nem hivatalos szerver, szellemi tulajdon
4.1.
Fontos – Nem hivatalos szerver
A DFMT2 független, nem hivatalos, rajongók által üzemeltetett szerver. Nem áll kapcsolatban a Metin2 jogtulajdonosaival (a Webzen Inc.-kel, a Gameforge-dzsal és partnereikkel). Ők a DFMT2-t nem támogatják, nem ellenőrzik és nem hagyták jóvá.
A Metin2 név, logó és védjegy, valamint az eredeti játék elemei (program, grafika, modellek, zene, szövegek) a jogtulajdonosaik tulajdonában vannak. A hivatalos Metin2-fiókod és a DFMT2-fiókod teljesen független egymástól. A jogtulajdonosok ügyfélszolgálata a DFMT2 ügyeiben nem tud segíteni.
Tudomásul veszed, hogy a jogtulajdonosok fellépése miatt a Szolgáltatás korlátozódhat vagy megszűnhet. Ilyenkor is megilletnek a 17.4. pont szerinti jogaid.
4.2. A DFMT2 saját fejlesztései (a weboldal, a saját játékrendszerek, saját szövegek és grafikák, a DFMT2-logó) a Szolgáltató vagy más jogosultak szellemi tulajdonát képezik. Ezeket csak a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatához használhatod. Engedély nélkül tilos másolni, terjeszteni, visszafejteni, vagy más szerveren felhasználni őket.
4.3. Felhasználói tartalom. Ide tartozik minden, amit a játékban vagy a weboldalon te hozol létre: nevek, céhjel, céhes üzenőfal, chatüzenetek, partnerjelentkezés. Kijelented, hogy ezekhez jogod van, és nem sértik más jogait. Ingyenes, nem kizárólagos engedélyt adsz a Szolgáltatónak arra, hogy ezeket a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben tárolja és megjelenítse. A jogsértő tartalmat eltávolíthatjuk (16. fejezet).
4.4. Tartalomkészítés. A Szolgáltató a saját jogai tekintetében hozzájárul, hogy a DFMT2-ről videót, streamet vagy képernyőképet készíts és megossz. Ennek feltételei:
- nem mutatsz be és nem reklámozol csalást vagy RMT-t;
- nem kelted azt a látszatot, hogy a DFMT2 hivatalos Metin2-szerver;
- nem kelted azt a látszatot, hogy a Szolgáltató nevében szólsz.
A promoterekre a 12. fejezet is vonatkozik.
4.5. Jogsértés bejelentése. Szellemi tulajdont érintő jogsértést (a jogtulajdonosok is) az [email protected] címen jelenthetnek be. A bejelentést kivizsgáljuk. Indokolt esetben a tartalmat eltávolítjuk, vagy a Szolgáltatást korlátozzuk.
5. Béta-időszak, törlés (wipe), zárt béta
5.1. A Szolgáltatás jelenleg béta-időszakban van. A végleges nyitás tervezett időpontja: 2026. október 2., 18:00. A Szolgáltató a béta-időszakot meghosszabbíthatja. Erről a weboldalon és a Discordon tájékoztat.
5.2. A béta-időszak tesztelésre szolgál. Hibák, leállások és adatvesztés gyakrabban előfordulhatnak. Az Android-alkalmazás béta-verzióként érhető el.
5.3.
Fontos – Törlés (wipe) a béta-időszakban
A béta-időszakban a Szolgáltató a karaktereket és a hozzájuk kötött virtuális javakat egy vagy több alkalommal törölheti. Ide tartoznak a tárgyak, az arany, a raktár, a háziállatok, a hátasok, a küldetések állapota és a céhek. A törlés a DF érméért vásárolt tárgyakat is érinti.
- A Szolgáltató a törlést legalább 48 órával előre bejelenti a weboldalon, a Discordon vagy a játékban. Rendkívüli okból (például súlyos hiba vagy biztonsági incidens miatt) ennél rövidebb idővel is bejelentheti.
- A törlés nem érinti a fiókot és a fiókodon lévő, el nem költött DF érme-egyenleget.
- A karaktereidre a legutóbbi törlés óta DF érméért vásárolt tárgyak árát a Szolgáltató nyilvántartása (Itemshop-napló) alapján DF érmében visszaírjuk a fiókodra.
- Ezen felül a törlés miatt visszatérítés vagy kártérítés nem jár. A Szolgáltató saját döntése alapján további kompenzációt (például jutalmat) adhat, de erre jogosultság nem keletkezik.
- Ezt a pontot a regisztrációkor (3.2. pont b) alpont), illetve a korábban regisztrált fiókoknál az elfogadó oldalon (3.9. pont) külön is elfogadod; a béta-időszakban a „Támogatás” oldal a vásárlás előtt is figyelmeztet rá (9.5. pont).
A 2026. szeptember 27-i törléskor a béta alatti teszt DF érme-egyenlegek is nullázódtak; valódi pénzért vásárolt DF érme akkor még nem volt a rendszerben. A törlés után a béta résztvevői a meghirdetett jutalmat megkapták.
5.4. A végleges nyitás után a Szolgáltató általános törlést nem tervez. Ha mégis elkerülhetetlen (például súlyos adatvesztés vagy biztonsági incidens miatt), legalább 30 nappal előre bejelenti, kivéve, ha az ok azonnali intézkedést igényel. Ilyen törlésnél a DF érméért vett tárgyak árát DF érmében visszaírjuk.
5.5.
Fontos – Visszaállítás mentésből (rollback)
Szerverhiba, adatvesztés, biztonsági incidens vagy tömeges hibakihasználás esetén a Szolgáltató az adatokat a legutóbbi megfelelő mentés állapotára állíthatja vissza. A mentés óta szerzett vagy elköltött javak ilyenkor elveszhetnek, illetve visszaállhatnak.
- Mivel a DF érme-egyenleg is a mentés szerinti állapotra áll vissza, a mentés után DF érméért vett tárgyak ára ezzel visszakerül a fiókodra.
- A mentés után pénzért vásárolt DF érmét a fizetési nyilvántartás alapján jóváírjuk.
- A mentés után a játékban elért egyéb előrehaladásért (tapasztalat, dropok, arany) térítés nem jár, kivéve, ha a visszaállítást a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása tette szükségessé (18.5. pont).
5.6.
Fontos – Zárt béta
A zárt béta alatt a játékba csak azok a fiókok léphetnek be, amelyeket a Szolgáltató engedélyezett. Az engedélyről a Szolgáltató dönt, és bármikor visszavonhatja.
A DF érme vásárlása vagy beváltása nem ad jogot a zárt bétába való belépésre. A DF érme a fiókodon marad, és a játék megnyitása után használhatod.
Ha a zárt béta alatt engedély nélküli fiókkal vásárolsz, az elállási jogod a játék megnyitásáig, de legalább a vásárlástól számított 14 napig megmarad, akkor is, ha a 10.2. pont szerinti nyilatkozatot megtetted. Elálláskor a DF érmét levonjuk, és a teljes vételárat visszatérítjük.
6. Regisztráció és fiók
6.1. Életkor: csak 18 éven felül.
- A Szolgáltatást csak 18. életévét betöltött személy használhatja. Ez minden részére vonatkozik: a regisztrációra, a játékra, a DF érme vásárlására (9.10. pont), a partner- és promoter-programra (12. fejezet) és a TF-váltásra (13. fejezet).
- 18 év alatt nem regisztrálhatsz és nem játszhatsz, akkor sem, ha a törvényes képviselőd (szülőd, gyámod) ebbe beleegyezik. A törvényes képviselő sem regisztrálhat és nem vásárolhat a kiskorú helyett.
- Regisztrációkor külön jelölőnégyzettel kijelented: „Kijelentem, hogy elmúltam 18 éves.” (3.2. pont a) alpont). Az életkorodat nem ellenőrizzük, a nyilatkozat valóságáért te felelsz.
Ha kiderül, hogy a fiókot 18 év alatti személy hozta létre vagy használja, a Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy megszüntetheti. A törvényes képviselő kérésére a fiókot megszünteti (17.3. pont). A döntés ellen a 15.6. pont szerint panaszt tehetsz. A 18 év alatti személy által a törvényes képviselője hozzájárulása nélkül fizetett támogatás összegét a Szolgáltató a törvényes képviselő kérésére a Ptk. szerint visszatéríti, a DF érmét pedig levonja, vagy ha azt már elköltötték, az abból vett tartalmat veszi vissza (9.10. pont). Ha a fiókot emiatt megszüntetjük, és a befizetés nem az előző mondat szerint jár vissza, a pénzért vásárolt, el nem költött DF érme ellenértékét a 15.7. pontban írt módon, 90 napon belüli kérésre visszatérítjük.
6.2. Regisztrációs adatok:
- felhasználónév: 4–16 karakter, csak betű és szám;
- e-mail cím;
- jelszó: legalább 6 karakter;
- ellenőrző feladvány;
- meghívókód, ha van (nem kötelező).
Egy e-mail címhez egy fiók tartozhat.
6.3. Saját, valós e-mail cím. Regisztrációkor nem küldünk megerősítő levelet, ezért figyelj arra, hogy pontosan add meg a címed. Az elfelejtett jelszót, a vásárlások visszaigazolását és a fontos értesítéseket erre a címre küldjük. Ha rossz címet adsz meg, a fiókod nehezebben szerezhető vissza (6.12. pont), és az ebből eredő hátrányért a Szolgáltató nem felel. Más személy e-mail címét megadni tilos.
6.4. Felhasználónév. A felhasználónév nem lehet sértő vagy megtévesztő. Nem utalhat munkatársra (például „GM”, „Admin”), és nem tartalmazhatja más valós személy nevét vagy elérhetőségét. A Szolgáltató az ilyen nevet megváltoztathatja, vagy a fiókot felfüggesztheti.
6.5. A fiók személyes. Csak te használhatod.
6.6.
Fontos – A fiókmegosztás és a fiókkereskedelem tilalma
A fiók nem ruházható át. Tilos a fiókot vagy a karaktert eladni, megvenni, bérbe adni, elcserélni vagy elajándékozni. Tilos a belépési adatokat bárkivel megosztani, legyen az családtag, céhtárs vagy „segítő”.
Ha megosztod a jelszavadat, te felelsz mindenért, ami a fiókodon történik. Az ebből eredő kárért (például elvitt tárgyakért) a Szolgáltató nem felel, és a javakat nem köteles visszaállítani. Eladott, megosztott vagy más által átvett fiókot nem szerzünk vissza (6.12. pont). A tilalom megszegése a fiók tiltásával járhat (15. fejezet).
6.7. Biztonság.
- Olyan jelszót válassz, amelyet más szolgáltatásnál nem használsz.
- Munkatárs soha nem kéri a jelszavadat, a karaktertörlő kódodat vagy a raktárjelszavadat. Hivatalos e-mail csak @dfmt2reload.hu végű címről érkezik.
- A karaktertörlő kód 7 számjegyből áll. A karaktereid törléséhez kell. A „Fiókom” oldalon állíthatod be és nézheted meg. Tartsd titokban.
- A „Maradjak bejelentkezve” funkció 30 napig tart bejelentkezve. Közös vagy nyilvános gépen ne használd. Kijelentkezéskor megszűnik.
- A kliens „Fiók mentése” funkciójáról a 7.6. pont szól.
6.8. Jelszó- és e-mail-csere. A jelszót az „Elfelejtett jelszó” funkcióval változtathatod meg. A kiküldött link 1 óráig érvényes. Az e-mail cím módosítását az ügyfélszolgálaton kérheted. A Szolgáltató ehhez azonosítást kérhet (6.12. pont).
6.9. Illetéktelen hozzáférés. Ha gyanítod, hogy más is hozzáfér a fiókodhoz, azonnal változtass jelszót, és jelezd ticketen vagy e-mailben. A Szolgáltató a naplók alapján segít. Nem köteles azonban visszaállítani a javakat, ha a fiók a saját mulasztásod miatt került illetéktelen kézbe. Ilyen mulasztás például a jelszó megosztása, a jelszó megadása hamis oldalon, vagy a mentett jelszó közös gépen. Ha a hozzáférés a Szolgáltató hibájából történt, a Szolgáltató a javakat visszaállítja.
6.10. Több fiók. Több fiókot is létrehozhatsz, de nem használhatod őket visszaélésre. Ilyen visszaélés például:
- saját magad meghívása a partnerprogramban;
- események, jutalmak vagy kódok többszöri kihasználása;
- a tiltás megkerülése.
A több fiók vagy több kliens egyidejű használatát a Szolgáltató a 22. fejezet szerint szabályozhatja.
6.11. A Szolgáltató megtagadhatja a regisztrációt, vagy felfüggesztheti a fiókot, ha a regisztráció az ÁSZF-be ütközik. Például: a regisztráló korábban végleges tiltást kapott, hamis adatot adott meg, automatizált programmal regisztrált, vagy visszaél a partnerprogrammal.
6.12. Fiók-visszaszerzés. Ha nem férsz hozzá a fiókodhoz (például elfelejtett jelszó és elérhetetlen e-mail cím, vagy feltörés miatt), ticketen vagy e-mailben kérheted a visszaszerzését.
- A fiók jogosultjának azt tekintjük, aki a regisztrált e-mail cím felett rendelkezik.
- Ennek hiányában további adatokat kérhetünk: a karakterneveket, a regisztráció és az utolsó belépés hozzávetőleges idejét, egy vásárlás hivatkozási kódját vagy a karaktertörlő kódot.
- A döntést a naplók és a megadott adatok alapján hozzuk (15.10. pont). Ha a jogosultság nem valószínűsíthető, a kérelmet elutasíthatjuk.
- Eladott, megosztott vagy más által átvett fiókot nem szerzünk vissza.
- A visszaszerzés után a jelszót és szükség esetén az e-mail címet megváltoztatjuk. A javakat a 6.9. pont szerint állítjuk vissza.
7. Kliens, indító, Android-alkalmazás
7.1. Hivatalos források. A klienst és az indítót csak a https://dfmt2reload.hu weboldal „Letöltés” oldaláról vagy az indító automatikus frissítésén keresztül (a frissítőszerverről) töltsd le. Más forrásból származó kliensért nem felelünk, mert kártevőt tartalmazhat. Módosított vagy nem hivatalos kliens használata tilos (14.2. pont a) alpont).
7.2. Automatikus frissítés. Az indító és az Android-alkalmazás induláskor összeveti a fájlokat a frissítőszerverrel. Az eltérő fájlokat letölti, és felülírja a helyi fájlokat. A játékfájlokon végzett saját módosításaid ezért elvesznek. Az indító önmagát is frissíti. A játékhoz a legfrissebb kliens kell, mert a szerver régebbi verzióval nem enged belépni.
7.3.
Fontos – Fájltörlés a játék mappájában
Csalás elleni védelemként a kliens induláskor törli a játék főmappájából azokat a fájlokat, amelyek nevében .py, .pyc, .tla, .tlb, .tlc vagy .tlx szerepel. Elég, ha a név tartalmazza a jelölést, ezért például egy .pyw vagy .tlx.txt végű fájl is törlődik. Az almappákat a kliens nem vizsgálja. A törlésről a kliens a szervernek nem küld adatot.
Ne tárolj saját fájlt a játék főmappájában, és a játékot olyan mappába telepítsd, amelyben nincsenek más fájljaid (az indító alapból külön „DFMT2” mappát használ).
7.4. Aláírás és telepítés.
- Az indító nincs kódaláírási tanúsítvánnyal ellátva. Emiatt a Windows (SmartScreen) vagy a víruskereső figyelmeztetést jeleníthet meg.
- Az Android-alkalmazás nem a Google Play áruházból érhető el. A telepítéshez engedélyezned kell a telepítést ismeretlen forrásból.
Csak a 7.1. pontban megadott forrásból telepíts.
7.5. Harmadik felek komponensei. A kliens a játékmotor részeként harmadik felektől származó programkönyvtárakat is tartalmaz.
7.6. A gépeden tárolt adatok.
- A „Fiók mentése” funkció legfeljebb 4 fiók nevét és jelszavát titkosítás nélkül menti a gépedre. Windowson a rendszerleíró adatbázisba, Androidon az alkalmazás belső tárhelyére kerülnek. Ezt a funkciót csak saját, más által nem használt eszközön használd. A mentés a te döntésed. A mentett adatok védelme (a géped, a Windows-fiókod és a telefonod hozzáférésének védelme) a te feladatod. Ha ennek hiányában jut valaki a fiókodhoz, az a 6.9. pont szerint a saját mulasztásodnak minősül.
- A kliens mentés nélkül is megjegyzi, melyik karakterhelyet választottad utoljára az egyes fiókokban. Ezért a belépett fióknevek a gépen maradnak.
- A beállítások, a képernyőképek és a hibanaplók a gépeden maradnak. Ezeket a kliens nem tölti fel.
7.7. Discord-állapot (Rich Presence). Ha a Windows-kliens mellett fut a Discord, a Discord-profilodon megjelenhet a karaktered neve, szintje, birodalma, kasztja, az aktuális térkép és a játékidő. Ezt jelenleg a Discord alkalmazás beállításaiban (a tevékenység megjelenítésénél) kapcsolhatod ki. A Discord adatkezelésére a Discord saját feltételei vonatkoznak. Részletek: Adatvédelmi tájékoztató 3.16. pont.
7.8. Android-engedélyek. Az alkalmazás három engedélyt kér:
- internet-hozzáférés;
- a hálózati állapot lekérdezése, hogy mobilneten figyelmeztessen a nagy letöltés előtt;
- alkalmazástelepítés, a saját frissítéséhez.
A játékadatok mérete több gigabájt. A letöltés adatforgalmi költségét te viseled.
7.9. Eszköz. A kliens futtatásához megfelelő eszköz szükséges. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a kliens minden eszközön működik. A Szolgáltató felelősségéről a 18. fejezet szól.
8. A játék használata, virtuális javak, kereskedés
8.1. A játékot a Szolgáltató ingyenesen, a mindenkori állapotában biztosítja.
8.2. A játék változásai. A Szolgáltató a játékot folyamatosan fejleszti. Tárgyakat, szörnyeket, dropokat, árakat, képességeket, eseményeket és rendszereket módosíthat, bevezethet vagy megszüntethet. Ennek oka lehet hibajavítás, a játékegyensúly, a biztonság vagy fejlesztés. Ez nem az ÁSZF módosítása, és önmagában nem jogosít kártérítésre. A DF érméért vásárolt tartalmat érintő módosításról a 10.5. pont szól.
8.3.
Fontos – A virtuális javak jogi helyzete
A karakterek, a tárgyak, az arany, a DF érme és minden más virtuális jószág nem a te tulajdonod. Csak használati jogot kapsz hozzájuk: a DFMT2-ben, az ÁSZF szerint használhatod őket, de nem adhatod el valódi pénzért, nem viheted át más játékba vagy szerverre, és a fiókod megszűnésével a használati jog is megszűnik.
A virtuális javak nem minősülnek pénznek, és a Szolgáltatáson kívül nem használhatók. A Szolgáltató egyetlen virtuális jószágot sem vált be pénzre, és nem is vásárolja vissza őket; a Szolgáltatáson kívül nekik tulajdonított értékért nem felel. A Királyi Váltóérme is csak DF érmére váltható (13. fejezet). Ez nem érinti a törvény szerinti jogaidat (például az elállást és a hibás teljesítést), valamint a 15.7., a 17.4. és a 22.3. pontban leírt visszatérítést.
8.4. Kereskedés játékosok között. A kereskedés (csere, offline bolt és hasonlók) önkéntes. Elfogadás előtt mindig ellenőrizd, mit adsz és mit kapsz. Az offline boltban az árat te állítod be. A Szolgáltató a játékosok közötti ügyleteket nem közvetíti és nem garantálja. Az önkéntes kereskedéssel elvesztett javakat nem állítja vissza (8.5. pont). A megtévesztés (scam) ettől függetlenül szabályszegés (14.2. pont e) alpont).
8.5.
Fontos – Elveszett, eladott vagy ellopott virtuális javak
Ha a virtuális javaid a Szolgáltatás hibája miatt vesznek el, a Szolgáltató visszaállítja őket. Ilyen hiba például a szerver- vagy adatbázishiba, vagy a játék olyan programhibája, amely a te döntésed nélkül tüntet el vagy ront el egy tárgyat. A tényeket a Szolgáltató a szervernaplók és az adatbázis alapján állapítja meg (15.10. pont).
A Szolgáltató nem állítja vissza és nem téríti meg azokat a javakat, amelyek a saját döntésed, a saját hibád vagy a saját kockázatvállalásod miatt vesztek el. Ilyen különösen:
- a) eldobás: az eldobott tárgy, akkor is, ha közben más felvette;
- b) eladás NPC-nek: a játékbeli boltosnak eladott tárgy, akkor is, ha tévedésből adtad el;
- c) törlés, megsemmisítés: a törölt vagy megsemmisített tárgy, háziállat vagy hátas, és a törölt karakter a rajta lévő javakkal együtt;
- d) sikertelen fejlesztés: a sikertelen fejlesztés (refine) miatt elveszett vagy gyengült tárgy, a nem kívánt eredményű bónusz- vagy opcióváltás és varázslás, és minden más, esélyen alapuló művelet eredménye – ezek kockázata a játék része;
- e) kereskedés: az elrontott vagy utólag megbánt csere, és az offline boltban általad rosszul beállított ár (8.4. pont);
- f) megtévesztés (scam): ha egy másik játékos kereskedés közben vagy más módon rászed; a megtévesztő ellen ettől függetlenül eljárunk (14.2. pont e) alpont);
- g) a jelszó vagy a fiók kiadása: ha a jelszavadat, a karaktertörlő kódodat vagy a raktárjelszavadat bárkinek megadtad, vagy a fiókodat másnak átengedted (6.6. pont);
- h) fiókátvétel a te oldaladon: ha valaki adathalászattal (például hamis oldalon vagy hamis „ajándékkal”), kártevővel, vagy a te eszközöd, illetve e-mail fiókod feltörésével jutott a fiókodhoz (6.9. és 7.6. pont), kivéve, ha ez a Szolgáltató hibájából történt;
- i) tiltott kereskedés: a valódi pénzes kereskedés (RMT), illetve fiók vagy karakter vétele, eladása vagy bérlése során vagy után elvesztett, meg nem kapott vagy ellopott javak – például ha a kifizetett tárgy nem érkezik meg, vagy a megvett fiókot az eladó visszaveszi (6.6. és 14.3. pont; 14.2. pont c) és d) alpont);
- j) lejárt időkorlát: az időkorlátos tárgy a megjelölt idő elteltével (9.12. pont), a 17.1. pontban írt meghosszabbítást kivéve;
- k) bent hagyott tárgy: az a tárgy, amelyet nem vettél ki, mielőtt a helye a játék működése szerint megszűnt – például a megszűnt boltban vagy a törölt karakteren hagyott tárgy;
- l) véletlen kimenet: a véletlenszerű tartalmú láda vagy más, véletlenen alapuló esemény kimenetele, ha az a meghirdetett feltételek szerint alakult;
- m) béta-törlés: a béta-időszak törlése – erre az 5.3. pont vonatkozik.
Kivételes pótlás. A saját hibádból elveszett javakat a Szolgáltató kivételesen, saját mérlegelése szerint pótolhatja, például ha a tévedés a naplóból egyértelmű, és a pótlás más játékosnak nem árt. Erre jogosultságod nincs, és egy-egy pótlásból sem te, sem más felhasználó nem vezethet le jogot hasonló esetre.
A tiltott kereskedés bejelentése nem mentesít. Ha az i) alpont szerinti ügyletben veszítesz el javakat, és ezt bejelented, a bejelentés nem mentesít a 15. fejezet szerinti szankció alól. Az együttműködésedet a szankció mértékénél figyelembe vesszük (15.2. pont).
A törvényes jogaid megmaradnak. Ez a pont nem érinti a fogyasztói jogaidat: ha a DF érméért vett tartalom hibás, vagy nem a leírás szerint működik (a meghirdetett esélyeket is beleértve), a 10.4. pont szerint járunk el. A Szolgáltatás hibájáért a 18. fejezet szerint felelünk.
8.6. Céhek. A céh nevéért, jeléért és az üzenőfal tartalmáért a céhvezető felel.
8.7. Területfoglaló és események. A jutalmak a meghirdetett feltételek szerint járnak. Ha a jutalomosztás hibás volt, a Szolgáltató a jogosulatlanul kiosztott jutalmat visszaveheti, a jogosultnak pedig pótolja.
9. DF érme és támogatói csomagok
9.1.
Fontos – A DF érme nem pénz
- A DF érme a Szolgáltatás virtuális fizetőeszköze. Nem pénz, nem elektronikus pénz, nem értékpapír és nem betét; kamat nem jár rá.
- A Szolgáltató nem váltja vissza pénzre, és nem vásárolja vissza. Pénzt csak a törvény szerinti esetekben (például elállásnál vagy hibás teljesítésnél), valamint a 15.7., a 17.4. és a 22.3. pontban leírt esetekben kaphatsz vissza.
- Csak az Itemshopban és a Szolgáltató által erre kijelölt funkciókban használható.
- Más fiókra csak akkor adható át, ha a játék erre kifejezetten lehetőséget ad. Valódi pénzért vagy más ellenértékért eladni tilos (14.3. pont).
- Nincs lejárati ideje, de a fiók megszűnésével megszűnik (17. fejezet).
- A DF érme fiókszinten van nyilvántartva. A DF érméért vett tárgyak viszont a karakterhez kötődnek (5.3. pont).
9.2. Mit jelent a „támogatás”? Jogilag ez vásárlás: pénzt fizetsz, és cserébe DF érmét kapsz. Nem adomány. Ezért megilletnek a vásárlói jogaid: a tájékoztatáshoz való jog, a hibás teljesítés miatti jogok és a 10. fejezet. A támogatás nem ad beleszólást a szerver működésébe, és nem mentesít a szabályok alól.
9.3. A DF érme működése. A DF érme a fiókodhoz kötött. A DFMT2 játékban használhatod, a Windows- és az Android-kliensben egyaránt. Más játékban vagy szerveren nem használható.
9.4. Csomagok, árak, akciók.
- A csomagok aktuális tartalmát és árát a „Támogatás” oldal mutatja: az alap DF érmét, a csomagbónuszt, az akciós bónuszt és az összes DF érmét.
- Az árak forintban értendők. A feltüntetett árak végösszegek, a vásárlót a Szolgáltató felé további költség nem terheli. A bankod vagy kártyakibocsátód saját díjai téged terhelnek.
- DF érme akció: a Szolgáltató időszakos, százalékos bónuszt adhat. Az akció mértéke a rendelés leadásakor rögzül. Átutalásnál akkor is jár, ha az utalás az akció vége után, de a 9.6. pontban írt határidőn belül érkezik.
- A Szolgáltató a csomagokat, az árakat és az akciókat a jövőre nézve bármikor módosíthatja. Ez a már leadott rendeléseket nem érinti.
- Nyilvánvalóan hibás ár esetén (például 0 Ft, vagy a szokásos ár töredéke) a Szolgáltató nem köteles azon az áron teljesíteni. Ilyenkor értesít, és vagy visszatéríti a befizetett összeget, vagy a helyes áron teljesít, ha ezt elfogadod.
9.5. A vásárlás lépései.
- Bejelentkezel, és megnyitod a „Támogatás” oldalt. A játék Itemshopjának „DF érme vásárlás” gombja ugyanezt az oldalt nyitja meg a játékba épített böngészőablakban; ott ugyanezek a feltételek érvényesek.
- A csomagok kártyáján látod a jóváírandó DF érme mennyiségét (alap, bónusz, akció, összesen) és a bruttó árat forintban.
- A csomagok fölött bejelölöd a kötelező nyilatkozatot. A jelölőnégyzet nincs előre bejelölve, és ha hiányzik, a megrendelés nem adható le:
- „Kérem, hogy a DF érme jóváírása (a digitális tartalom szolgáltatása) a fizetés után azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 14 napos elállási jogomat.” (10.2. pont)
- Alatta tájékoztatunk, hogy a vásárlásra a regisztrációkor elfogadott ÁSZF vonatkozik, a béta-időszakban pedig arról is, hogy a karakterek és a tárgyak törlődhetnek (5.3. pont).
- A 18. életév betöltéséről (6.1. pont) és az ÁSZF elfogadásáról a regisztrációkor (3.2. pont), a korábban regisztrált fiókoknál az elfogadó oldalon (3.9. pont) nyilatkoztál. A „Támogatás” oldal csak ezután, bejelentkezve érhető el, ezért ezeket a vásárláskor nem kérjük újra.
- A választott csomagnál a „Megrendelem – fizetek bankkártyával” gombbal, vagy – ha az átutalás elérhető (9.8. pont) – a „Megrendelem – fizetek átutalással” gombbal leadod a megrendelést. A gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel jár.
- Bankkártyánál a rendszer átirányít a Stripe fizetőoldalára, ott adod meg a kártyaadatokat. Átutalásnál a weboldal kiírja a kedvezményezettet, a számlaszámot és a közleményt (a hivatkozási kódot).
Adatbeviteli hibák javítása: a gomb megnyomása előtt bármikor választhatsz másik csomagot, és a jelölőnégyzetet is módosíthatod. A Stripe fizetőoldalán a fizetést megszakíthatod; ez nem jár kötelezettséggel. Ha hibás utalásos rendelést adtál le, ne utalj, és jelezd ticketen vagy e-mailben; a ki nem fizetett rendelés a 9.6. pont szerint megszűnik.
9.6. A szerződés létrejötte és a teljesítés.
- Bankkártya: a szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A DF érme ezután automatikusan, általában azonnal jóváíródik. Ha a Stripe fizetőoldalán 40 percen belül nem fizetsz, a rendelés törlődik. A megszakított vagy sikertelen fizetés nem jár kötelezettséggel.
- Átutalás: a szerződés azzal jön létre, hogy a weboldal a megrendelést hivatkozási kóddal (DFMT2-XXXXXX) visszaigazolja, és erről e-mailt küldünk.
- A közleményben kötelező feltüntetni a hivatkozási kódot. Enélkül az azonosítás késhet vagy meghiúsulhat.
- A DF érmét az utalás beérkezésétől számított 3 munkanapon belül jóváírjuk. Ha ez nem történik meg, jelezd nekünk. Ha a késés a mi hibánk, választhatsz: kéred a jóváírást, vagy a teljes összeg visszautalását.
- Ha az utalás nem azonosítható, vagy az összeg eltér az ártól, felvesszük veled a kapcsolatot, vagy visszautaljuk az összeget a küldő számlájára. Az utalás banki költsége téged terhel.
- Ha az utalás a megrendeléstől számított 14 napon belül nem érkezik meg, a rendelés megszűnik, és egyik félnek sincs további kötelezettsége. Ha az utalás ezután érkezik, a rendelés adatai szerint jóváírjuk, vagy kérésedre visszautaljuk.
- A rendelés állapotát a „Támogatásaim” táblában látod: Függőben, Teljesítve vagy Törölve.
9.7. Visszaigazolás és számla.
- A DF érme jóváírásakor visszaigazoló e-mailt küldünk a fiókhoz tartozó címre. A levél tartalmazza:
- a Szolgáltató elérhetőségét, valamint – ezek közzététele után (1. fejezet) – a nevét és címét;
- a csomag megnevezését és a jóváírt DF érme mennyiségét;
- a bruttó árat és a fizetési módot;
- a megrendelés és a jóváírás időpontját, valamint a hivatkozási kódot;
- a 9.5. pont 3. lépésében tett nyilatkozatod szövegét és időpontját, valamint az elfogadott ÁSZF-változatot.
- Ha a levél a jóváírástól számított 48 órán belül nem érkezik meg, jelezd nekünk. Amíg a visszaigazolást nem kapod meg, az elállási jogodat nem veszíted el (10.2. pont).
- Ha a vásárlásról számlát vagy nyugtát állítunk ki, az ahhoz szükséges adatokat a számviteli és adójogszabályok szerint kezeljük és őrizzük meg.
- A vásárlásaidat a „Támogatásaim” táblában is megtalálod.
9.8. Fizetési módok, figyelmeztetés csalásra. Csak a weboldalon feltüntetett fizetési módokon lehet fizetni. Jelenleg bankkártyával (Stripe) fizethetsz; átutalással akkor, ha ez a lehetőség a „Támogatás” oldalon megjelenik – az átutalásra vonatkozó rendelkezések (9.5. és 9.6. pont) ettől kezdve alkalmazandók. Más fizetési módot csak akkor fogadunk el, ha előre egyeztetted a Szolgáltatóval, hivatalos csatornán (ticketen vagy az [email protected] címen). Munkatárs soha nem kér fizetést játékon belüli üzenetben. A más játékosnak vagy harmadik személynek fizetett összegért a Szolgáltató nem felel.
9.9. Stripe. A kártyás fizetést a Stripe fizetési szolgáltató végzi. A kártyaadataidat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja. A Stripe megkapja az e-mail címedet és a rendelés adatait (Adatvédelmi tájékoztató 3.7. pont). A fizetésre a Stripe saját feltételei is vonatkoznak.
9.10. Kiskorúak.
- DF érmét csak 18. életévét betöltött felhasználó vásárolhat (6.1. pont). 18 év alatt akkor sem vásárolhatsz, ha a törvényes képviselőd ebbe beleegyezik, és a törvényes képviselő sem vásárolhat a kiskorú fiókjára.
- Erről a regisztrációkor (3.2. pont a) alpont), illetve a korábban regisztrált fiókoknál az elfogadó oldalon (3.9. pont) nyilatkozol; vásárolni csak ezután, bejelentkezve lehet (9.5. pont).
- Ha kiderül, hogy a vásárlást 18 év alatti személy a törvényes képviselője hozzájárulása nélkül fizette ki, a törvényes képviselő kérésére a befizetett összeget a Ptk. szerint visszatérítjük, és levonjuk a DF érmét, vagy ha azt már elköltötték, az abból vett tartalmat vesszük vissza. A fiókra a 6.1. pont vonatkozik.
9.11.
Fontos – Visszaterhelés (chargeback)
- Ha a bankod a fizetést visszaterheli, a visszaterhelt összegnek megfelelő DF érmét levonjuk, mert az ellenérték nem folyt be. Ha a DF érmét már elköltötted, az abból vett tartalmat visszavehetjük.
- A visszaterhelés rendezéséig korlátozhatjuk az új vásárlást és a DF érme felhasználását.
- Ha az eljárás a Szolgáltató javára zárul, vagy a vitatott összeget megfizeted, a korlátozást feloldjuk, és a levont DF érmét visszaírjuk.
- Ha a visszaterhelés visszaélésszerű (a DF érme megkapása és felhasználása után, előzetes panasz nélkül történt), a 15. fejezet is alkalmazható.
Kérjük, előbb nálunk tegyél panaszt (20. fejezet). Ha a kártyádat valaki az engedélyed nélkül használta, értesítsd a bankodat és minket is.
9.12. A DF érme felhasználása az Itemshopban.
- Az Itemshopban a vásárlás a DF érme levonásával azonnal teljesül. A vásárlás megerősítésével kéred az azonnali teljesítést, és tudomásul veszed, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat. Hibás teljesítés esetén a 10.4. pont az irányadó.
- A Szolgáltató az Itemshop kínálatát (tételek, árak, kedvezmények, időkorlátos ajánlatok) bármikor módosíthatja. Ez a már megvásárolt tárgyakat nem érinti, a 8.2. és a 10.5. pontban írtakat kivéve.
- Az időkorlátos tárgyak a megjelölt idő elteltével megszűnnek (a 17.1. pontban írt meghosszabbítással).
9.13. Votecoins. A Votecoins játékbeli tevékenységért vagy eseményekért kapott, ingyenes játékbeli pont. A Voteshopban használható, pénzért nem vásárolható, és pénzre nem váltható. A 9.1. pont rá is vonatkozik.
10. Elállási jog és hibás teljesítés
10.1. Fogyasztóként főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől.
10.2.
Fontos – Az elállási jog elvesztése
A DF érme nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. Ha a vásárláskor kifejezetten kéred, hogy a DF érme jóváírása az elállási határidő lejárta előtt, azonnal megtörténjen, és tudomásul veszed, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat, akkor a DF érme jóváírásával elveszíted a 14 napos elállási jogodat [45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont].
- A kérést és a tudomásulvételt minden vásárlásnál egyidejűleg, egy előre be nem jelölt jelölőnégyzettel teszed meg (9.5. pont 3. lépés), a Szolgáltató pedig a visszaigazoló e-mailben megerősíti (9.7. pont).
- Ha a nyilatkozat vagy a visszaigazolás hiányzik, az elállási jogod megmarad. Ilyenkor a 10.3. pont érvényes.
- Ha nem szeretnél lemondani az elállási jogodról, a vásárlást ticketen vagy az [email protected] címen kérheted. Ilyenkor a DF érmét a fizetéstől számított 15. napon írjuk jóvá, és addig indoklás nélkül elállhatsz.
10.3. Ha megillet az elállási jog.
- Az elállási nyilatkozatot 14 napon belül kell elküldened (az 5.6. pont esetében az ott írt határidőn belül). Küldheted e-mailben ([email protected]), Discord-ticketen, vagy – a Szolgáltató címének közzététele után (1. fejezet) – postán. Használhatod a Mellékletben lévő mintát is.
- A határidőt megtartottad, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
- A Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a teljes ellenértéket, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. Más módon csak akkor, ha ebbe kifejezetten beleegyezel. A visszatérítés neked nem jár többletköltséggel.
- Az elállással egy időben a Szolgáltató levonja a DF érmét a fiókodról. Ha már elköltötted, az abból vett tartalmat veheti vissza. A DF érmét és az abból vett tartalmat ezután nem használhatod.
10.4. Hibás teljesítés. Ha a DF érme nem íródott jóvá, vagy nem a megrendelt mennyiségben, jelezd ticketen vagy e-mailben. Ugyanígy jelezd, ha a DF érméért vett tartalom hibás, vagy nem felel meg a leírásnak. Add meg a hivatkozási kódot és az időpontot. A Szolgáltató pótolja a hiányt, vagy ha ez nem lehetséges, visszatéríti az ellenértéket. Ez nem érinti a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogaidat. Nem minősül hibás teljesítésnek a béta-időszak 5.3. pont szerinti, a vásárláskor külön elfogadott törlése, és a jogszerű szankció (15. fejezet).
10.5. Ha utólag megváltoztatjuk a megvett tartalmat. Előfordulhat, hogy egy DF érméért vett, tartósan használható tárgyat utólag úgy változtatunk meg, hogy az neked érezhetően rosszabb lesz (például nem használhatod, vagy lényegesen gyengébb lesz). Ilyenkor:
- erről legalább 15 nappal előre e-mailben értesítünk;
- a módosítástól vagy az értesítéstől számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheted a szerződést erre a tartalomra;
- ilyenkor a tartalomért fizetett DF érmét visszaírjuk, tartós (időkorlát nélküli) tárgynál teljes egészében, időkorlátos tárgynál a hátralévő idővel arányosan.
A jelentéktelen változtatás (például a grafika vagy a leírás apró módosítása, hibajavítás) erre nem jogosít.
11. Utalványkódok
11.1. Utalványkódot kizárólag a Szolgáltató bocsát ki. A kódok közösségi eseményen, nyereményjátékon vagy tartalomkészítőn keresztül juthatnak el hozzád.
11.2. A kódot bejelentkezve, a weboldal „Kódbeváltás” oldalán válthatod be. A kód értéke DF érmében a beváltó fiókra íródik jóvá. Minden kód egyszer használható fel. A kis- és nagybetű nem számít.
11.3. Az elveszett vagy nyilvánosságra került kódot nem pótoljuk. Ha a kódot más már beváltotta, nem jár pótlás.
11.4. Tilos a kódok próbálgatása, kézzel és programmal egyaránt. Tilos kódot valódi pénzért eladni. Tilos csalással vagy feltört fiókból szerzett kódot beváltani. Az ilyen beváltást a Szolgáltató érvénytelenítheti, és levonhatja a jóváírt DF érmét.
11.5. A harmadik fél (például tartalomkészítő) által szervezett nyereményjátékért a szervező felel. A Szolgáltató csak a kód érvényességéért felel.
11.6. A kód ingyenes juttatás. A vele kapott DF érme ingyen kapott DF érmének minősül, és a 9.1. pont rá is vonatkozik.
12. Partner- és promoter-program
12.1. Részvétel. Minden fiók automatikusan kap meghívókódot és meghívó linket, ezeket a „Fiókom” oldalon találod. A részvétel önkéntes és ingyenes. A programban – mint a Szolgáltatás egészében – csak 18. életévét betöltött felhasználó vehet részt (6.1. pont). A szintedet, a meghívásaid állapotát és a ranglistát jelenleg csak a jóváhagyott promoterek látják a Partnerek oldalon. A jutalék és a havi díj ettől függetlenül mindenkinek jár, és a DF érme-egyenlegeden jelenik meg.
12.2. A meghívás rögzítése. A meghívott a regisztrációkor adja meg a kódot, vagy a meghívó linkkel regisztrál. A kódot utólag nem lehet megadni vagy módosítani.
12.3. Megerősítés. A meghívás akkor válik megerősítetté, amikor a meghívottnak már van legalább egy 40. szintű karaktere. A rendszer ezt akkor ellenőrzi, amikor a meghívott bejelentkezik a weboldalra.
12.4. Szintek. A szintet a megerősített meghívottak teljes száma határozza meg:
| Szint | Megerősített meghívott (legalább) | Jutalék |
|---|
| Belépő partner | 3 | 5% |
| Bronz partner | 10 | 8% |
| Ezüst partner | 25 | 12% |
| Arany partner | 50 | 16% |
| Gyémánt partner | 100 | 20% |
12.5. Jutalék.
- A meghívottad minden teljesített támogatása után jár.
- Mértéke a támogatás jóváírásakor érvényes szinted szerinti százalék, a rendelésben jóváírt teljes DF érme mennyiségből számolva (a bónuszokkal együtt), lefelé kerekítve.
- Csak DF érmében jár, pénzben soha. Ingyen kapott DF érmének minősül.
- Visszamenőleg nem jár: a szint elérése előtti támogatások után nem kapsz jutalékot.
- A jutalék nem munkabér, és nem ígéret pénzbeli jövedelemre. Nem hoz létre munkaviszonyt, megbízási vagy képviseleti viszonyt.
- A jutalékkal kapcsolatos esetleges adókötelezettség téged terhel, kivéve, ha jogszabály a Szolgáltatót kötelezi.
12.6. Havi verseny.
- A hónap első három helyezettje DF érmét kap: 1. hely 20 000, 2. hely 10 000, 3. hely 5 000.
- Pontszámítás:
- a hónapban kapott jutalék: 1 DF érme = 1 pont;
- a hónapban regisztrált meghívottak közül minden megerősített meghívott 200 pont, minden még meg nem erősített 20 pont.
- A ranglista havonta nullázódik.
- A díjat a Szolgáltató a hónap lezárásakor írja jóvá.
- A visszaélésből származó pontokat a Szolgáltató figyelmen kívül hagyhatja, a díjat pedig visszatarthatja.
12.7. Promoter (kiemelt partner).
- Promoter csak 18. életévét betöltött felhasználó lehet (6.1. pont).
- Jelentkezni a platform, a csatorna, a követőszám és egy rövid bemutatkozás megadásával lehet. A jelentkezésről a Szolgáltató szabadon dönt.
- A jóváhagyott promoter a megjelenített nevével felkerülhet a regisztrációs listára. Egyedi kódot kérhet (3–20 karakter: betű, szám, „_” és „-”), és partnerpanelt kap.
- A státusszal külön jutalom nem jár.
- A Szolgáltató a státuszt visszavonhatja, ha a promoter megszegi a 12.8. pontot, vagy ha a program megszűnik vagy átalakul. A már jóváírt jutalék ilyenkor megmarad, kivéve visszaélés esetén.
12.8. A partnerek és a promoterek kötelezettségei.
- Az ajánlást reklámként jelöld meg, ha jutalékot kapsz érte (például „#reklám”, „partnerkód”). Tartsd be a reklámszabályokat és a platform szabályait.
- Ne állítsd, hogy a DFMT2 hivatalos Metin2-szerver, és azt se, hogy a programmal pénzt lehet keresni.
- Ne küldj kéretlen tömeges üzenetet, és ne áraszd el más szerverek vagy csatornák felületeit.
- Tilos:
- meghívni saját magadat;
- kamu vagy többes fiókokat használni;
- regisztrációt vásárolni;
- kezelni a meghívottak fiókjait;
- ellenértéket adni vagy ígérni a regisztrációért vagy a támogatásért, ha a Szolgáltató ezt nem engedélyezte;
- mesterségesen elérni a megerősítéshez szükséges szintet.
- A partnerpanelen látott adatokat (például a meghívottak felhasználónevét) csak a programhoz használhatod. Nem teheted közzé, és nem adhatod tovább.
- A Szolgáltató nevében nem nyilatkozhatsz, és semmit nem ígérhetsz.
12.9. A visszaélés következményei.
- Visszaélés gyanújánál a Szolgáltató a jutalék jóváírását, a pontokat és a havi díjat a vizsgálat lezárásáig, legfeljebb 60 napig visszatarthatja.
- A Szolgáltató érvénytelenítheti a jutalékot, a pontokat és a díjakat.
- Levonhatja a már jóváírt DF érmét.
- Kizárhat a programból.
- Alkalmazhatja a 15. fejezet szankcióit.
Ha a jutalék alapjául szolgáló támogatás elállás, visszaterhelés vagy visszatérítés miatt meghiúsul, a jutalékot is visszavonhatja.
12.10. Tájékoztatás a meghívottaknak. Ha meghívókóddal regisztrálsz, és a meghívód jóváhagyott promoter, a partnerpanelén látja a felhasználónevedet, a regisztrációd idejét, a karaktereid legmagasabb szintjét (illetve azt, hogy a meghívásod megerősített-e), és azt, hogy a te támogatásaid után összesen mennyi jutalékot kapott. Ha a meghívód nem promoter, a meghívottak listáját nem látja. Ha te hívsz meg másokat, a felhasználóneved a partner-eredményeddel (meghívások, jutalék, pontszám) együtt megjelenhet a havi és az összesített partner-ranglistán; ezt a jóváhagyott promoterek látják. Részletek: Adatvédelmi tájékoztató 3.9. pont.
12.11. Módosítás, megszüntetés. A Szolgáltató a program feltételeit (szinteket, százalékokat, díjakat, pontszámítást) a jövőre nézve módosíthatja. Erről legalább 15 nappal előre tájékoztat. A programot meg is szüntetheti. A már jóváírt jutalékot egyik sem érinti.
13. TF-váltás: a Királyi Váltóérme beváltása DF érmére
13.1.
Fontos – A TF-váltás feltételei
- A Királyi Váltóérmét csak DF érmére válthatod. Sem az érme, sem a váltással kapott DF érme nem váltható pénzre (13.4. pont).
- A váltás azonnali és végleges. A beváltott érme levonódik a karakteredről, és a DF érmét nem váltjuk vissza Királyi Váltóérmére.
- Hiba vagy visszaélés esetén a jogosulatlanul jóváírt DF érmét a Szolgáltató levonhatja (13.5. pont).
- A Szolgáltató a váltási arányt módosíthatja, és a váltást meg is szüntetheti (13.6. pont).
13.2. A váltás menete. A Királyi Váltóérme a játékban, a Területfoglalóhoz kapcsolódóan szerezhető tárgy. A saját karakteredről válthatod be DF érmére, a weboldal „TF Váltás” oldalán.
- 1 db Királyi Váltóérme = 9000 DF érme.
- A váltás azonnali, jóváhagyás nem kell hozzá: a beváltott érme levonódik a karakteredről, a DF érme pedig azonnal jóváíródik a fiókodon.
- Az így kapott DF érme ingyen kapott DF érmének minősül (2. fejezet), és rá is vonatkozik a 9.1. pont.
- A legkisebb beváltható mennyiség 1 db. A Szolgáltató napi vagy havi felső korlátot szabhat meg; ezt a „TF Váltás” oldalon közzéteszi.
- A korábbi váltásaidat a „TF Váltás” oldalon látod.
13.3. Feltételek. Csak akkor válthatsz, ha a fiók és a karakter a sajátod, és az érmét szabályosan, a játékban szerezted. A váltáshoz a fiókodon és a karaktereden kívül semmilyen adatot nem kérünk (Adatvédelmi tájékoztató 3.10. pont).
13.4. Nincs pénzre váltás.
- Sem a Királyi Váltóérme, sem a váltással kapott DF érme nem váltható pénzre – forintra, kriptoeszközre vagy más valódi értékre. A DFMT2-ben egyetlen virtuális jószág sem váltható pénzre (8.3. és 9.1. pont).
- A Királyi Váltóérme korábbi pénzbeli (USDT) kifizetése 2026. szeptember 28-án megszűnt; pénzbeli kifizetést a jövőben sem vezetünk be.
13.5. Hiba és visszaélés.
- Ha a váltás a Szolgáltatás hibája miatt nem sikerül (például az érme levonódik, de a DF érme nem íródik jóvá), jelezd ticketen. A naplók alapján (15.10. pont) pótoljuk a jóváírást, vagy visszaadjuk az érmét.
- Ha hiba miatt a járónál több DF érme íródott jóvá, vagy az érme csalásból, hibakihasználásból, RMT-ből vagy jogosulatlan forrásból (például feltört fiókból) származik, a Szolgáltató a jogosulatlanul jóváírt DF érmét levonhatja. Szabályszegésnél a 15. fejezet szankciói is alkalmazhatók. A döntés ellen a 15.6. pont szerint panaszt tehetsz.
13.6. Módosítás, felfüggesztés, megszüntetés.
- A Szolgáltató a váltási arányt (1 db = 9000 DF érme) és a korlátokat a jövőre nézve módosíthatja, a TF-váltást pedig meg is szüntetheti. Erre a 22. fejezet szabályai vonatkoznak.
- Biztonsági okból – például hibakihasználás vagy visszaélés gyanújánál – a váltást átmenetileg, azonnali hatállyal felfüggesztheti.
- A módosítás vagy a megszüntetés előtt végrehajtott váltásokat ez nem érinti.
13.7. A váltások adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi tájékoztató 3.10. pontja szerint kezeli.
14. Magatartási szabályok
14.1. Általános elvek. Játssz tisztességesen, tartsd tiszteletben a többi játékost, és kövesd a munkatársak szabályokon alapuló utasításait. A szabályok a játékban, a weboldalon és a hivatalos Discord-szerveren is érvényesek.
14.2. Különösen tilos:
a) Csalás, bot, makró, külső program
- botot, automatizáló programot vagy makrót használni (billentyűzet- vagy egérismétlőt, auto-clickert), ha az helyetted vagy emberi képességen túl játszik;
- a klienst, a memóriát vagy a hálózati forgalmat módosítani, olvasni vagy befolyásolni (például csomag- vagy memóriaszerkesztővel, sebesség- vagy teleportcsalással, falon átjárással, programkód befecskendezésével);
- módosított vagy nem hivatalos klienst, játékfájlt vagy indítót használni;
- a csalás elleni védelmet kijátszani, kikapcsolni vagy visszafejteni.
A hivatalos kliens és a beépített funkciói (például a játékban elérhető switchbot és offline bolt) használhatók. Ha nem vagy biztos abban, hogy egy program megengedett, használat előtt kérdezz ticketen.
b) Hibák kihasználása, bejelentési kötelezettség
- Tilos a játék, a weboldal vagy a szerver hibáját (bugját) tudatosan kihasználni előny, tárgy, arany, DF érme vagy pont szerzésére. Ilyen például a tárgyduplikálás vagy egy hibás jutalom ismételt felvétele.
- Tilos a hibát másoknak továbbadni vagy terjeszteni.
- Ha hibát találsz, haladéktalanul jelentsd Discord-ticketen vagy e-mailben. Amíg ki nem javítjuk, ne tedd közzé nyilvánosan.
- Ha a hibát a kihasználás előtt, vagy véletlen előfordulás után azonnal, jóhiszeműen jelented, nem kapsz szankciót. A Szolgáltató jutalmat adhat, de nem köteles. A hibából szerzett javakat ilyenkor is elveheti.
c) Fiókmegosztás és fiókkereskedelem (6.6. pont)
d) Valódi pénzes kereskedelem (RMT) (14.3. pont)
e) Sértő név, sértő viselkedés, csalás más játékosokkal szemben
- Karakter-, céh-, bolt-, háziállat- vagy hátasnév nem lehet trágár, sértő, rasszista, gyűlöletkeltő, szexuális vagy szélsőséges. Nem utalhat bűncselekményre vagy kábítószerre. Nem tartalmazhatja más valós személy nevét az engedélye nélkül, sem elérhetőséget vagy reklámot.
- Tilos a zaklatás, a fenyegetés, a gyűlöletbeszéd, mások becsmérlése és családjuk gyalázása.
- Tilos mások személyes adatait közzétenni (doxxolás).
- Tilos a kereskedésben megtéveszteni másokat (scam), például hamis ígérettel vagy hamis tárgyleírással.
f) Munkatárs megszemélyesítése
- Nem adhatod ki magad munkatársnak (GM-nek, adminnak, moderátornak).
- Nem használhatsz munkatársra utaló nevet (például GM, [GM], Admin, Staff, Support, DFMT2).
- Nem állíthatod hamisan, hogy a Szolgáltató nevében jársz el.
- Tilos a munkatársak zaklatása.
g) Spam és reklám
- Tilos elárasztani a chatet, ugyanazt ismételni, vagy kéretlen tömeges suttogó üzenetet küldeni.
- Tilos más szervert, szolgáltatást vagy oldalt reklámozni, és kéretlenül linkeket terjeszteni. Megengedett a hivatalos DFMT2-linkek, a saját meghívó linked és a saját DFMT2-tartalmad (videó, stream) linkjének megosztása; a Discordon az erre kijelölt csatornában.
- Tilos RMT-t hirdetni.
h) Támadás a Szolgáltatás ellen
- Tilos túlterheléses támadást (DDoS) indítani vagy megkísérelni a szerverek, a weboldal, a hálózat vagy más játékosok ellen.
- Tilos engedély nélkül sebezhetőséget keresni vagy kihasználni (például szkenneléssel, betöréssel, adatbázis-támadással), és tilos jogosulatlanul hozzáférni a rendszerekhez.
- Tilos támadás céljából visszafejteni a kliens és a szerver kommunikációját, kártevőt terjeszteni, vagy szándékosan zavarni a működést.
- Ezek a cselekmények bűncselekménynek is minősülhetnek, például információs rendszer vagy adat megsértésének (Btk. 423. §).
- Felelős bejelentés: ha biztonsági rést találsz, jelentsd az [email protected] címen vagy ticketen. Ha nem használod ki és nem hozod nyilvánosságra, nem szankcionálunk.
i) Mások adatainak megszerzése (adathalászat)
- Tilos más jelszavát, karaktertörlő kódját vagy belépési adatait megszerezni vagy ezt megkísérelni.
- Tilos hamis weboldalt, hamis indítót vagy klienst terjeszteni, „ingyen DF érmét” ígérni, vagy megtévesztő linket küldeni.
- Tilos billentyűzetnaplózót használni vagy terjeszteni, és tilos a megtévesztéses adatszerzés.
- Tilos engedély nélkül belépni más fiókjába.
j) Visszaélés a programokkal és az eseményekkel
- Tilos megszegni a partnerprogram szabályait (12.8. pont), valamint visszaélni a kódokkal (11.4. pont) és a TF-váltással (13. fejezet).
- Tilos a többes fiókokkal, összejátszással vagy megbeszélt eredménnyel szerzett jutalom. Ilyen például a Területfoglalóban a szándékos átengedés a jutalmakért.
- Tilos a tiltást új fiókkal megkerülni.
k) Jogellenes tartalom
- Tilos jogellenes tartalmat közzétenni, például mások szerzői jogát sértő vagy kiskorúakat veszélyeztető tartalmat.
14.3.
Fontos – A valódi pénzes kereskedelem (RMT) tilalma
Tilos virtuális javakat valódi pénzért, kriptoeszközért, ajándékkártyáért, más játék javaiért vagy bármilyen, a Szolgáltatáson kívüli ellenértékért eladni, megvenni, felkínálni vagy hirdetni. Virtuális javak: karakter, fiók, tárgy, arany, DF érme, utalványkód, Királyi Váltóérme, és a szolgáltatás is (például karakterfelhúzás). A tilalom a DFMT2-n kívül kötött ügyletekre is vonatkozik, például piactéren, Discordon vagy közösségi médiában.
Kivételt csak a Szolgáltató hivatalos csatornája jelent: a DF érme vásárlása (9. fejezet).
Az RMT-vel szerzett javakat a Szolgáltató elveszi, és az érintett fiókokat tilthatja. Az RMT során elszenvedett kárért (például kifizetett, de meg nem kapott tárgyért) a Szolgáltató nem felel.
14.4. Automatikus szűrés és védelem.
- A szerver a chatben tiltott szavak listáját és spamszűrőt használ. A szűrő rövid chat-tiltást ad (például 60–120 másodpercre). Egyes kifejezésekért 1 órás fióktiltás jár.
- A szerver automatikusan és ideiglenesen tiltja a túlterhelést okozó hálózati címeket.
- Belépéskor a szerver ellenőrzi a kliens verzióját.
15. Szankciók
15.1. Lehetséges szankciók. A Szolgáltató a szabályszegés súlyától függően alkalmazza őket, nem kötelező sorrendben:
- figyelmeztetés;
- chat-tiltás (némítás);
- a név kötelező megváltoztatása, a név vagy a tartalom eltávolítása;
- ideiglenes fióktiltás (órákra, napokra vagy hetekre);
- a jogosulatlanul szerzett javak elvétele (tárgy, arany, DF érme, pont, jutalék, jutalom), és a karakter állapotának visszaállítása;
- kizárás egyes programokból (partnerprogram, TF-váltás, események);
- végleges fióktiltás;
- jogi lépések (feljelentés, kártérítési igény).
15.2. Arányosság. A Szolgáltató mérlegeli a szabályszegés súlyát, a szándékosságot, az ismétlődést, az okozott kárt és az együttműködésedet. Súlyos szabályszegés már első alkalommal is végleges tiltással járhat. Ilyen a csalóprogram használata, a nagymértékű hibakihasználás, az RMT, a fiók eladása, a támadás, az adathalászat, és a munkatárs csalási célú megszemélyesítése.
15.3.
Fontos – Kapcsolódó fiókok, továbbadott javak
- A szankció kiterjedhet ugyanannak a személynek azokra a fiókjaira is, amelyeket a szabályszegéshez használt, vagy a tiltás megkerülésére hozott létre.
- A szabályszegésből származó javakat (például a duplikált tárgyat vagy a hibából szerzett aranyat) a Szolgáltató attól is elveheti, akihez később kerültek. Ha az illető jóhiszemű volt, ez nála nem szankció, és a Szolgáltató – ha ez a naplók alapján lehetséges – az általa érte adott ellenértéket (például aranyat vagy tárgyat) visszaadja.
15.4. Vizsgálat és bizonyítékok. A vizsgálathoz a Szolgáltató felhasználhatja:
- a szerver naplóit: belépés, IP-cím, kereskedés, tárgymozgás, parancsok, csalásgyanús események, suttogó üzenetek, kiáltások;
- a bejelentéseket és a képernyőképeket.
A vizsgálat idejére a fiókot ideiglenesen felfüggesztheti, ha ez a kár megelőzéséhez szükséges. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató 3.3–3.5. pontja tartalmazza.
15.5. Tájékoztatás. A Szolgáltató a korlátozásról tájékoztat, és megindokolja: megjelöli a megsértett szabályt, és röviden leírja a tényeket. A tájékoztatás azt is tartalmazza, hogy a döntéshez használtunk-e automatizált eszközt, és milyen jogorvoslati lehetőségeid vannak (15.6. pont és 20. fejezet). A tájékoztatást a játékban, e-mailben vagy ticketen adja. A csalásfelismerés technikai részleteit nem köteles feltárni. Az automatikus, rövid chat-tiltásról a játék rendszerüzenete tájékoztat.
15.6. Panasz a szankció ellen. A szankció ellen a közléstől számított 30 napon belül panaszt tehetsz ticketen vagy e-mailben. A panaszt lehetőség szerint olyan munkatárs vizsgálja, aki a döntésben nem vett részt. A Szolgáltató 30 napon belül válaszol. Ez nem korlátozza a 20. fejezet szerinti jogorvoslati lehetőségeidet.
15.7.
Fontos – Tiltás és DF érme
- Ha a fiókot a 15.2. pontban leírt súlyos vagy ismételt szabályszegés miatt véglegesen megszüntetjük, a jogosulatlanul szerzett, valamint az ingyen kapott DF érméért és javakért semmilyen térítés nem jár.
- A pénzért vásárolt, a megszüntetéskor el nem költött DF érme ellenértékét visszatérítjük, ha a megszüntetéstől számított 90 napon belül kéred. Az elszámolás a 17.4. pont szerint történik.
- A visszatérítésből levonjuk a szabályszegéssel nekünk okozott, igazolt kárt (például a helyreállítás költségét vagy a visszaterhelési díjat) (beszámítás, Ptk. 6:49. §).
- Az elköltött DF érméért és az abból vett tartalomért nem jár visszatérítés.
Ideiglenes tiltásnál a fiókot és az egyenleget a tiltás lejárta után ismét használhatod. A jogosulatlanul szerzett javak elvételéért semmilyen térítés nem jár.
15.8. Alaptalan szankció. Ha a szankcióról utóbb kiderül, hogy alaptalan volt, a Szolgáltató visszaállítja a fiókot, és visszaadja az elvett javakat. A szankció miatt ért, igazolt hátrányt méltányosan orvosolja.
15.9. Kártérítés, jogi lépések. Támadás, adathalászat vagy jogosulatlan hozzáférés esetén a Szolgáltató feljelentést tehet. A szabályszegő a Szolgáltatónak okozott kárt (például a helyreállítás költségét) a Ptk. szerint köteles megtéríteni.
15.10. Bizonyítás. A játékbeli események (tárgymozgás, kereskedés, jóváírás, belépés) megállapításánál a Szolgáltató a szerver naplóit és adatbázisát veszi alapul, mert ezek a legteljesebb nyilvántartások. Ha ettől eltérőt állítasz, azt bármilyen bizonyítékkal (például képernyőképpel, videóval vagy banki kivonattal) alátámaszthatod, és a Szolgáltató ezt érdemben megvizsgálja. Vita esetén a hatóság vagy a bíróság a bizonyítékokat szabadon mérlegeli.
16. Tartalommoderálás, jogsértő tartalom bejelentése
16.1. A Szolgáltató tárolja a Felhasználók által közzétett tartalmakat: neveket, chatüzeneteket, céhjeleket, céhes üzenőfalat, bolt- és egyéb szövegeket.
16.2. Moderálás. A Szolgáltató automatikus szűrőket (14.4. pont) használ. A munkatársak bejelentés alapján vagy saját kezdeményezésre ellenőriznek. Lehetséges intézkedések: a tartalom eltávolítása, átnevezés, vagy a 15. fejezet szerinti szankció.
16.3. Bejelentés. Bárki bejelentheti a jogellenes vagy az ÁSZF-be ütköző tartalmat ticketen vagy az [email protected] címen. A bejelentés tartalmazza:
- hol található a tartalom (karakternév, időpont, csatorna, képernyőkép);
- miért jogellenes vagy szabályellenes;
- a bejelentő nevét és e-mail címét (kiskorúak szexuális bántalmazását érintő tartalomnál nem kötelező);
- nyilatkozatot arról, hogy a bejelentés jóhiszemű.
A Szolgáltató a bejelentést gondosan és indokolatlan késedelem nélkül elbírálja, és a döntésről értesíti a bejelentőt.
16.4. Az érintett Felhasználót a Szolgáltató a 15.5. pont szerint tájékoztatja. Az érintett panaszt tehet (15.6. pont), és peren kívüli vitarendezéshez vagy bírósághoz fordulhat.
16.5. Kapcsolattartási pont a hatóságok és a Felhasználók számára, az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet) szerint: [email protected]. Nyelv: magyar és angol.
16.6. Aki gyakran küld nyilvánvalóan alaptalan bejelentést, annak a bejelentéseit a Szolgáltató előzetes figyelmeztetés után ideiglenesen nem dolgozza fel.
17. Elérhetőség, korlátozás, megszűnés
17.1. Elérhetőség. A Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de ezt nem garantálja. Karbantartás, frissítés és újraindítás idejére a Szolgáltatás szünetelhet. A tervezett leállást a Szolgáltató lehetőség szerint előre bejelenti a weboldalon, a Discordon vagy a játékban. Ha a Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból egyhuzamban 24 óránál tovább elérhetetlen, a DF érméért vásárolt, a leállás alatt futó időkorlátos tárgyak idejét a leállás időtartamával meghosszabbítjuk. Ez nem vonatkozik az előre bejelentett, legfeljebb 4 órás karbantartásra és az újraindításra.
17.2. A hozzáférés korlátozása. A Szolgáltató a Szolgáltatást vagy annak egy részét korlátozhatja:
- biztonsági incidens vagy támadás esetén;
- gyanús belépésnél, a fiók ideiglenes zárolásával;
- a zárt béta idején;
- jogszabályi vagy hatósági kötelezettség miatt;
- jogtulajdonosi igény miatt;
- műszaki okból.
A jogtulajdonosi igény miatti korlátozás a 17.4. pont szerinti jogaidat nem érinti.
17.3. Megszüntetés a te kérésedre. A fiók megszüntetését bármikor kérheted ticketen, vagy a fiókhoz tartozó e-mail címről írva az [email protected] címre.
- Azonosítás után a Szolgáltató 30 napon belül megszünteti a fiókot. Ha a fiókon még el nem költött DF érme van, a kérés beérkezésekor erre figyelmeztetünk.
- A fiók, a karakterek, a javak és az el nem költött DF érme ezzel véglegesen megszűnnek.
- Visszatérítés nem jár, kivéve a 10. fejezetben és a 22.3. pontban írt eseteket.
- A jogszabály által előírt adatokat (például a számviteli bizonylatokat) a Szolgáltató a megszüntetés után is megőrzi.
17.4.
Fontos – A Szolgáltatás megszűnése
- A Szolgáltató a Szolgáltatást egészében is megszüntetheti. Ezt legalább 30 nappal előre bejelenti a weboldalon és a Discordon. Rövidebb határidővel akkor jelentheti be, ha jogszabály, hatósági vagy bírósági döntés, jogtulajdonosi fellépés vagy más, azonnali intézkedést igénylő ok ezt szükségessé teszi.
- A bejelentéstől kezdve a DF érme értékesítése megszűnik. A DF érmét a megszűnésig felhasználhatod.
- Visszatérítés: ha a Szolgáltatás bármely okból – a jogtulajdonosi fellépést is ideértve – véglegesen megszűnik, a megszűnést megelőző 12 hónapban pénzért vásárolt és a megszűnéskor el nem költött DF érme ellenértékét visszatérítjük, ha a megszűnéstől számított 1 éven belül kéred. A visszatérítés a kérelemtől számított 30 napon belül történik, ugyanarra a fizetési módra, vagy ha ez nem lehetséges, az általad megadott bankszámlára.
- Elszámolás: az elköltött DF érmét úgy tekintjük, hogy először az ingyen kapott DF érmét, majd a legrégebbi vásárlásból származót használtad fel. Egy vásárlásból a vételárnak az el nem költött DF érmével arányos része jár vissza; a csomagbónusz és az akciós bónusz a vásárlás része, ezért a vételár a csomagban jóváírt összes DF érmére arányosan oszlik el.
- Az ingyen kapott DF érméért visszatérítés nem jár. Egyéb visszatérítés vagy kártérítés csak akkor jár, ha jogszabály előírja.
17.5. Megszüntetés szabályszegés miatt: lásd a 15. fejezetet.
17.6. Inaktív fiókok. Azt a fiókot, amelybe 3 éve nem léptek be, megszüntethetjük.
- Előtte legalább 30 nappal e-mailben értesítünk. Ha a határidőn belül belépsz, a fiók megmarad.
- Ha a fiókon pénzért vásárolt, el nem költött DF érme van, a fiókot az utolsó vásárlástól számított 5 éven belül nem szüntetjük meg. Ezt követően az értesítésben megadott határidőn belül kérheted az ellenérték visszatérítését, a 17.4. pont szerinti elszámolással.
18. Felelősség
18.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szerint felel. Mentesül, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy azt elkerülje vagy a kárt elhárítsa (Ptk. 6:142. §).
18.2.
Fontos – Mentesülés és a saját hibádból eredő kár
Az ellenőrzési körön kívül eső körülmény lehet különösen:
- a) elháríthatatlan külső esemény: természeti csapás, országos áramkimaradás, vagy az észszerű védekezés ellenére bekövetkező túlterheléses támadás;
- b) a te bankod vagy kártyakibocsátód, a te internetszolgáltatód, illetve a Discord mint önálló szolgáltató hibája (például a Discord-állapot megjelenítésénél).
A Szolgáltató nem felel azért a kárért sem, amelyet:
- c) a te eszközöd, operációs rendszered vagy más programod (például víruskeresőd) okozott;
- d) a saját szerződésszegésed okozott, például ha kiadtad a belépési adataidat, ha a mentett jelszavadat illetéktelenül használták (7.6. pont), vagy ha adathalászat áldozata lettél – kivéve, ha ez a Szolgáltató hibájából történt;
- e) önkéntes kereskedés, RMT vagy játékosok közötti megállapodás okozott;
- f) a linkelt külső oldalak tartalma okozott.
18.3.
Fontos – Ingyenes szolgáltatások
A játék és a weboldal ingyenes használatánál a Szolgáltató nem vállalja, hogy a Szolgáltatás folyamatosan elérhető lesz, vagy hogy egy adott játékállapot vagy tartalom változatlanul fennmarad. Ez a DF érméért vásárolt tartalomra vonatkozó jogaidat (10. fejezet, 17.1. pont) nem érinti.
18.4.
Fontos – A kártérítés felső határa
Enyhe gondatlansággal okozott vagyoni kárnál a kártérítés felső határa a károkozást megelőző 12 hónapban a Szolgáltatónak megfizetett ellenérték, de legalább 20 000 Ft.
A korlátozás nem vonatkozik a 18.5. pontban felsorolt esetekre, a hibás teljesítés és az elállás miatti jogaidra, és az elvesztett virtuális javak 8.5. pont szerinti visszaállítására.
18.5. Amit ez nem korlátoz. A 18.2–18.4. pont nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét:
- a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott kárért;
- az emberi élet, testi épség vagy egészség megsértéséért (Ptk. 6:152. §);
- a fogyasztót kötelezően megillető jogokért (hibás teljesítés, elállás).
18.6. A te felelősséged. A szerződésszegéseddel okozott kárt meg kell térítened. Ilyen például a támadás utáni helyreállítás költsége, vagy harmadik fél igénye a tartalmad miatt.
18.7. Harmadik személy által okozott kár. Ha más felhasználó vagy harmadik személy jogellenes magatartása (feltörés, csalás, adathalászat, túlterheléses támadás) okoz kárt, azért a károkozó felel. A Szolgáltató ilyenkor a naplói alapján segít: a 6.9. pont szerint visszaállíthatja a javakat, és a hatóság megkeresésére adatot szolgáltat. A kár megtérítésére csak akkor köteles, ha a jogsértést a saját biztonsági kötelezettségének megsértése tette lehetővé.
19. Kapcsolattartás, értesítések
19.1. Elérhetőségek:
- Discord-ticket (ez az elsődleges ügyfélszolgálat). A ticket lezárásakor a beszélgetés átiratát kérésre e-mailben megküldjük, hogy dátummal és időponttal megőrizhesd.
- e-mail: [email protected];
- telefon: a szám közzététele után (1. fejezet);
- postai levél: a Szolgáltató címére, annak közzététele után (1. fejezet).
19.2. A munkatársak csak hivatalos csatornákon és a játékban, munkatársi jelöléssel keresnek meg. Soha nem kérik a jelszavadat, a karaktertörlő kódodat vagy a raktárjelszavadat, és soha nem kérnek fizetést.
19.3. A Szolgáltató értesítései a weboldalon, a játékban és a Discordon jelennek meg. Ahol az ÁSZF így írja elő (például 10.5., 17.6., 22.2. pont), és szükség esetén egyébként is, e-mailt küldünk a fiókhoz tartozó címre. Kérjük, kövesd ezeket a csatornákat.
19.4. Értesítési kötelezettséged. Haladéktalanul jelezd, ha:
- valaki illetéktelenül hozzáfér a fiókodhoz, vagy kiszivárgott a jelszavad;
- hibát (14.2. pont b) alpont) vagy biztonsági rést találtál;
- megszűnt vagy megváltozott az e-mail címed.
Más játékos szabályszegését is kérjük jelezni.
19.5. A megkereséseket a Szolgáltató a beérkezés sorrendjében, észszerű időn belül intézi. A panaszokra a 20. fejezet vonatkozik.
20. Panaszkezelés és jogorvoslat
20.1. Panasz. Panaszt tehetsz a Szolgáltató vagy munkatársai magatartása, tevékenysége vagy mulasztása miatt. Ilyen lehet például egy vásárlás, egy jóváírás, egy szankció vagy egy TF-váltás. Panaszt tehetsz Discord-ticketen vagy e-mailben, a Szolgáltató adatainak közzététele után (1. fejezet) postai levélben vagy telefonon is. Írd meg:
- a fiókneved és az érintett karaktert;
- az időpontot és a hivatkozási kódot, ha van;
- a probléma leírását;
- a kérésedet.
20.2. Válasz.
- Az írásbeli panaszt (ticketet, e-mailt, levelet) a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül, írásban és érdemben, indoklással együtt válaszolja meg.
- A szóbeli (telefonos) panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Ha erre nincs mód, vagy nem értesz egyet a panasz kezelésével, jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát – a válasszal együtt – 30 napon belül megküldi.
- A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. § (7) bekezdésében előírt ideig megőrzi.
20.3. Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, közli, hogy milyen hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz, és megadja azok elérhetőségét.
20.4. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerinti vármegyei vagy fővárosi kormányhivatal. Elérhetőségek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu.
20.5. Békéltető testület. Fogyasztói jogvitában ingyenes, peren kívüli eljárást kezdeményezhetsz.
- A lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhatsz. A testületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu.
- Az eljárás feltétele, hogy előbb megpróbáld a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni.
- A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik.
20.6. Uniós vitarendezés. Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025 júliusában megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk. Határon átnyúló vitában az Európai Fogyasztói Központ Magyarország is segíthet: https://www.magyarefk.hu.
20.7. Bíróság. Bírósághoz is fordulhatsz. A joghatóságot és az illetékességet a jogszabályok határozzák meg. Ha fogyasztó vagy, a Szolgáltató csak a lakóhelyed szerinti bíróság előtt indíthat ellened pert.
21. Adatkezelés (röviden)
21.1. Az adatkezelés részletei az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók: https://dfmt2reload.hu/adatvedelem.php. Ott olvashatsz a kezelt adatokról, a célokról, a jogalapokról, a megőrzési időkről, a címzettekről (például Stripe, Cloudflare, Discord), a jogaidról és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elérhetőségéről.
21.2. A legfontosabbak röviden:
- Fiókadatok: felhasználónév, e-mail cím, a jelszó vissza nem fejthető lenyomata (hash).
- Játékadatok és naplók: belépés, IP-cím, kliensverzió, kereskedés, tárgymozgás, parancsok, csalásgyanús események.
- Chat: a játékban küldött suttogó (privát) üzeneteket és a kiáltásokat a szerver naplózza, a küldő és a címzett karakternevével együtt. A naplót a Szolgáltató a szabályszegések kivizsgálására használja.
- Pénzügyi adatok: vásárlási és visszatérítési adatok. A TF-váltáshoz pénzügyi adatot nem kérünk.
- Partnerprogram: a programhoz kapcsolódó adatok.
- Sütik: csak a működéshez szükséges sütik (munkamenet, „Maradjak bejelentkezve”, nyelvválasztás), valamint a böngészőben egy jelzés arról, hogy a süti-tájékoztatót bezártad (Adatvédelmi tájékoztató 4. fejezet).
21.3. Nyilvános adatok:
- a ranglistán: a legjobb 50 karakter neve, szintje és kasztja; a céh-ranglistán a céh neve, szintje és eredményei;
- a nyitóoldalon: a felhasználónevek, részben kitakarva;
- a regisztrációs listán: a jóváhagyott promoterek megjelenített neve, vagy ha ilyet nem adtak meg, a felhasználónevük.
21.4. Adatkezeléssel kapcsolatos kérést ticketen vagy az [email protected] címen terjeszthetsz elő.
22. Az ÁSZF módosítása
22.1. A módosítás okai. A Szolgáltató az ÁSZF-et a következő okokból módosíthatja:
- jogszabályváltozás, hatósági vagy bírósági döntés;
- a fizetési szolgáltató vagy a tárhelyszolgáltató feltételeinek változása;
- új szolgáltatás vagy funkció bevezetése, meglévő megszüntetése;
- biztonsági ok, visszaélések megelőzése;
- a szöveg pontosítása, hibák javítása;
- a béta-időszak lezárulása.
22.2. Előzetes közzététel. A Szolgáltató a módosítást legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt közzéteszi a weboldalon, és jelzi a Discordon és a játékban. A rád nézve hátrányos módosításról e-mailben is értesít. Korábban csak az a módosítás léphet hatályba, amely rád nézve kedvező, vagy amelyet jogszabály azonnal előír.
22.3. Felmondás a módosítás miatt. Ha a módosítás a jogaidat hátrányosan érinti, a hatálybalépéstől vagy az értesítésedtől számított 30 napon belül díjmentesen felmondhatsz. Ilyenkor a pénzért vásárolt, el nem költött DF érme ellenértékét – a 17.4. pont szerinti elszámolással – 14 napon belül visszatérítjük. A DF érméért vett tartalomra a 10.5. pont is vonatkozik.
22.4.
Fontos – A módosítás elfogadása
- A rád nézve hátrányos lényeges módosítást, valamint a „Fontos” jelölésű rendelkezések módosítását a következő bejelentkezéskor kifejezetten el kell fogadnod. Amíg nem fogadod el, a Szolgáltatást nem használhatod, de a 22.3. pont szerint felmondhatsz.
- Egyéb módosításnál a hatálybalépés utáni használat elfogadásnak minősül.
22.5. Minden vásárlásra a vásárlás időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó. A módosítás nem hat vissza a már teljesített vásárlásokra.
22.6. Az ÁSZF korábbi változatát – a hatályosság idejének megjelölésével – kérésre e-mailben megküldjük.
23. Irányadó jog, záró rendelkezések
23.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, ez nem foszt meg a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályaitól (az Európai Unió Róma I. rendeletének 6. cikke).
23.2. Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, ez a többi pontot nem érinti. Az érvénytelen pont helyett a jogszabály szerinti szabályt kell alkalmazni.
23.3. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem jelenti, hogy lemond róla.
23.4. Az ÁSZF nyelve magyar. A fordítások tájékoztató jellegűek. Eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.
23.5. Az ÁSZF 2026. szeptember 28. napján lép hatályba.
Melléklet: Elállási nyilatkozatminta
(Csak az elállási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza, ha a 10.3. pont szerint megillet az elállási jog.)
Címzett: a Szolgáltató (adatai: 1. fejezet), [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi digitális tartalom (DF érme) szolgáltatására irányuló szerződés tekintetében:
- A digitális tartalom megnevezése (csomag): ……………………
- Szerződéskötés időpontja: ……………………
- Felhasználónév: ……………………
- Hivatkozási kód (DFMT2-……): ……………………
- A fogyasztó neve: ……………………
- A fogyasztó címe: ……………………
- A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………
- Kelt: ……………………